Această Politică de Confidențialitate explică modul în care luxivonira ("noi", "companiei", "luxivonira") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre financiare și site-ul web luxivonira.com.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre practicile descrise aici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă furniza servicii financiare sigure și personalizate:

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor financiare: Procesarea aplicațiilor pentru credite, administrarea conturilor, executarea tranzacțiilor
• Evaluarea riscurilor: Analiza capacității de plată și a eligibilității pentru produse financiare
• Respectarea obligațiilor legale: Raportări către autorități, prevenirea spălării banilor, combaterea terorismului
• Securitatea și prevenirea fraudelor: Monitorizarea tranzacțiilor suspecte și protecția împotriva activităților frauduloase
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea produselor noastre
• Comunicarea cu clienții: Trimirea de notificări importante, actualizări de securitate și informații contractuale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dumneavoastră
• Respectarea obligațiilor legale: Pentru conformitatea cu legislația financiar-bancară română
• Interesul legitim: Pentru prevenirea fraudelor, îmbunătățirea securității și dezvoltarea serviciilor
• Consimțământul: Pentru activități de marketing direct și analize statistice (unde este necesar)

Partajăm informațiile dumneavoastră doar în circumstanțe specifice și controlate:

Autorități de reglementare: Banca Națională a României (BNR), Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), Oficiul Național pentru Prevenirea și Combaterea Spălării Banilor (ONPCSB)

Situații legale: În cazul unor investigații judiciare, citații sau pentru respectarea legislației în vigoare

Toate partajările se fac pe baza acordurilor stricte de confidențialitate care respectă principiile GDPR.

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene:

• Furnizorii de servicii cloud: Utilizăm servicii de stocare în cloud cu măsuri de securitate adecvate
• Procesarea plăților internaționale: Pentru tranzacțiile în valută străină
• Servicii de asistență tehnică: Mentenanța sistemelor IT prin parteneri certificați

Toate transferurile se realizează doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau pe baza garanțiilor corespunzătoare (clauze contractuale standard, certificări Privacy Shield sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene).

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

Cum exercitați aceste drepturi: Trimiteți o solicitare scrisă la adresa help@luxivonira.com sau prin poștă la adresa noastră din București. Vom răspunde în maximum 30 de zile și vă vom furniza informațiile solicitate în mod gratuit.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

Măsuri organizatorice: Instruirea regulată a personalului, politici interne stricte de acces la date, contracte de confidențialitate cu toți angajații și partenerii.

Audituri de securitate: Efectuăm evaluări regulate de securitate și teste de penetrare pentru identificarea și remedierea vulnerabilităților.

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date contractuale: Pe durata contractului plus 10 ani (conform Codului Civil)
• Date financiare: 5 ani de la încheierea relației contractuale (conform legislației fiscale)
• Date de compliance: Conform cerințelor BNR și ASF (în general 7-10 ani)
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice (loguri): Maximum 12 luni pentru analizele de securitate

Datele sunt șterse definitiv prin utilizarea unor metode certificate care împiedică recuperarea acestora.

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului:

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (autentificare, securitate)
• Cookies de performanță: Pentru monitorizarea vitezei și optimizarea site-ului
• Cookies analitice: Pentru înțelegerea modului de utilizare a serviciilor noastre
• Cookies de marketing: Pentru personalizarea conținutului (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământuri disponibil pe site.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale practicilor noastre comerciale.

Notificarea modificărilor: Vă vom informa despre orice modificări importante prin email și prin afișarea unui anunț pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore (corecții de redactare, actualizări de contact) vor fi publicate direct, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți următoarele opțiuni:

De asemenea, aveți dreptul să vă adresați instanțelor judecătorești competente în conformitate cu legislația română.